Парадак разгляду зваротаў грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб

Звароты грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў (далей – грамадзян), і юрыдычных асоб на імя начальніка ці іншай службовай асобы Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці разглядаюцца ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб», Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Пра дадатковыя меры па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб».

Звароты ў Галоўнае статыстычнае ўпраўленне Гомельскай вобласці могуць быць пададзены заяўніком у пісьмовай або электроннай форме, а таксама выдадзены ў вуснай форме падчас асабістага прыёму.

Дадаткова паведамляем, што папярэдні запіс на асабісты прыём грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, іх прадстаўнікоў, юрыдычных асоб да кіраўніцтва Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці вядзецца сакратаром прыёмнай кіраўніка Смальцэр Аленай Ціханаўнай, пакой 323, тэлефон 53 61 55. 

Патрабаванні, прад'яўляныя да зваротаў

 

Звароты разглядаюцца па-сутнасці, калі змяшчаюць пытанні, рашэнне якіх знаходзіцца ў кампетэнцыі Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці і адпавядаюць патрабаванням заканадаўства.
Звароты выкладаюцца на беларускай альбо рускай мове.


Пісьмовыя звароты грамадзян павінны змяшчаць:
  • найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якой накіроўваецца зварот;
  • прозвішча, асабістае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
  • выклад сутнасці звароту;
  • асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян).

Пісьмовыя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:

  • найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якой накіроўваецца зварот;
  • поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
  • выклад сутнасці звароту;
  • прозвішча, асабістае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўсталяваным парадку падпісваць звароты;
  • асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўсталяваным парадку падпісваць звароты, запэўненую пячаткай юрыдычнай асобы.
  • Пісьмовыя звароты грамадзян і юрыдычных асоб, якія змяшчаюць пытанні, рашэнне якіх ўваходзіць ў кампетэнцыю Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці, могуць быць накіраваны па адрасе: 246050, г. Гомель, пр. Леніна, 6.
Электронныя звароты павінны змяшчаць дадаткова адрас электроннай пошты заяўніка.

Зважаем, што пад электронным зваротам разумеюцца звароты накіроўваныя пасродкам глабальнай камп'ютэрнай сеткі Інтэрнэт на адрас электроннай пошты Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці (gomel@belstat.gov.by) або якія размяшчаюцца ў рубрыцы «Электронныя звароты» на афіцыйным сайце Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці ў глабальнай камп'ютэрнай сетцы Інтэрнэт.

Электронныя звароты, якія паступілі ў Галоўнае статыстычнае ўпраўленне Гомельскай вобласці падлягаюць разгляду ў парадку, усталяваным для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Пра звароты грамадзян і юрыдычных асоб».

Тэрміны пры разглядзе зваротаў

Рэгістрацыя зваротаў вырабляецца ў дзень іх паступлення ва ўсталяваным парадку. Звароты, якія паступілі ў непрацоўны дзень (непрацоўны час), рэгіструюцца не пазней чым у першы наступны за ім працоўны дзень.

Зварот, які паступіў у Галоўнае статыстычнае ўпраўленне Гомельскай вобласці і які адносіцца да яго кампетэнцыі, будзе разгледжаны на працягу пятнаццаці дзён з дня яго рэгістрацыі. Пры неабходнасці тэрмін разгляду звароту можа быць падоўжаны да аднаго месяца. У выпадку, калі для рашэння выкладзеных у звароце пытанняў неабходны здзяйсненне вызначаных дзеянняў (выкананне работ, аказанне паслуг), атрыманне інфармацыі з замежнай дзяржавы ў тэрміны, якія перавышаюць месячны тэрмін, заяўнік будзе апавешчаны пра чыннікі перавышэння месячнага тэрміна разгляду звароту па-сутнасці на працягу пяці працоўных дзён.

Калі пісьмовы зварот адпавядае ўсім патрабаванням, але змешчаныя ў ім пытанні не адносяцца да кампетэнцыі Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці, на працягу пяці працоўных дзён зварот накіроўваецца для разгляду арганізацыі ў адпаведнасці з яе кампетэнцыяй з апавяшчэннем у той жа тэрмін заяўніка або ў той жа тэрмін пакідаецца зварот без разгляду па-сутнасці з апавяшчэннем пра гэта заяўніка з указаннем чынніку і растлумачэннем у якую арганізацыю і ў якім парадку трэба звярнуцца для рашэння пытанняў, выкладзеных у звароце. 

Пакіданне зваротаў без разгляду па-сутнасці

Пісьмовыя звароты пакідаюцца без разгляду па-сутнасці, калі:

  • выкладзены не на беларускай або рускай мове;
  • не змяшчаюць найменне і (або) адрас арганізацыі або пасады асобы, да якой накіроўваецца зварот, прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання), сутнасць звароту, асабісты подпіс грамадзяніна (для грамадзян);
  • не змяшчаюць найменне і (або) адрас арганізацыі або пасады асобы, да якой накіроўваецца зварот, поўнае найменне юрыдычнай асобы, яго месца знаходжання, прозвішча і ўласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанагй ва ўсталяваным парадку падпісваць звароты, сутнасць звароту, асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўсталяваным парадку падпісваць звароты, запэўненую пячаткай юрыдычнай асобы (для юрыдычных асоб);
  • у зваротах змяшчаюцца нецэнзурныя альбо абразлівыя словы і выразы;
  • звароты носяць ананімны характар, за выключэннем зваротаў, якія змяшчаюць звесткі аб рыхтуемым, здзяйсняемым або дасканалым злачынстве, або іншым правапарушэнні;
  • ананімныя звароты - гэта значыць звароты заяўнікоў, у якіх не паказаны прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна або адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца работы (вучобы) або найменне юрыдычнай асобы (поўнае або скарочанае) або яго месца знаходжання;
  • змяшчаюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
  • звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам пра канстытуцыйнае судаводства, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах, або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўсталяваны іншы парадак падачы і разгляды такіх зваротаў;
  • звароты змяшчаюць пытанні, рашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці, у тым ліку, калі заўвагі і (або) прапановы, занесеныя ў кнігу заўваг і прапаноў, не адносяцца да дзейнасці Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці;
  • прапушчаны без паважлівага чынніку тэрмін падачы скаргі;
  • заяўніком пададзены паўторны зварот, у тым ліку занесены ў кнігу заўваг і прапаноў, калі ён ўжо быў разгледжаны па-сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя акалічнасці, якія маюць значэнне для разгляду звароту па-сутнасці;
  • з заяўніком спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.
  • Вусныя звароты могуць быць пакінуты без разгляду па-сутнасці, калі:
  • не прад'яўлены дакументы, якія сведчаць асобу заяўнікоў, іх прадстаўнікоў, а таксама дакументы, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікоў;
  • звароты змяшчаюць пытанні, рашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якой праводзіцца асабісты прыём;
  • заяўніку падчас асабістага прыёму ўжо быў дадзены вычарпальны адказ на пастаўленыя ім пытанні, або перапіска з гэтым заяўніком па такіх пытаннях была спынена;
  • заяўнік падчас асабістага прыёму дапушчае ўжыванне нецэнзурных або абразлівых слоў ці выразаў.

Рашэнне пра пакіданне зваротаў без разгляду па-сутнасці прымае начальнік Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці альбо яго ўпаўнаважаны намеснік.

Абскарджанне адказаў на звароты

Адказ Галоўнага статыстычнага ўпраўлення Гомельскай вобласці на зварот ці рашэнне пра пакіданне звароту без разгляду па-сутнасці могуць быць абскарджаны ў Нацыянальны статыстычны камітэт Рэспублікі Беларусь.

Адказ Нацыянальнага статыстычнага камітэта Рэспублікі Беларусь на зварот ці рашэнне пра пакіданне звароту без разгляду па-сутнасці можа быць абскарджаны ў суд  у парадку, усталяваным заканадаўствам. 


Версія для друку
246050, Гомель, праспект Леніна, 6
Эл. пошта: gomel@belstat.gov.by
Белстат у Facebook